בעקבות פנייתה של שרון, ומתוך הבנה ברורה שפנייתה מייצגת את כלל המשפחות השכולות, לקחה על עצמה ברנז׳ת מנהלי השרות בישראל לחולל שינוי יסודי באופן בו מקבלות המשפחות השכולות פניות מגופים מגוונים בארץ ולהקל משמעותית את דרך הטיפול בהן.

על מנת לחולל זאת הקימו יחד חולי רז וזיו רוזן את "מטה שירות חרבות ברזל" אשר חברים מאות מתנדבים בכירים מקרב מנכ"לים, סמנכ"לים, מנהלות ומנהלי השירות בארגונים השונים בארץ. אנו יוצרים קשר יזום עם כל המשפחות המצטרפות למעגל השכול הקשה מנשוא ומציעים להן ליווי צמוד בטיפול בתהליכים מנהלתיים עם ארגונים, פרטיים וציבוריים, אליהם היה קשור בן.ת משפחתן שנהרג.ה במטרה למזער שליחת מכתבים ולעבור לשירות אישי אנושי מהיר ורגיש. 

למיזם זה חברו חברות שהתנדבו לספק מערכות כגון 'קונסיסט' ו-'סימקס' המספקות את מערכת התקשורת הכתובה, בצד 'בינת תקשורת ומחשבים' המספקת את התקשורת הטלפונית ו'שטראוס מים ישראל' שנרתמו לספק את מוקד התמיכה על מנת לנהל את מערך הפניות ולהביא לטיפולן.

הפעילות של המטה מלווה ע"י עמותת "מחווה" המתמחה בקידום אנושיות, חמלה וראיית האדם כאדם במערכת הבריאות ומבוססת בין היתר על תכנים מהמרכז לחמלה ואלטרואיזם באוניברסיטת סטנפורד ובאמצעותם מעבירים את כל בעלי התפקידים המלווים את המשפחות, הכשרה ייעודית מקצועית (ה"מה") וכן רגשית (ה"איך")  לטיפול אנושי , רגיש וחומל למשפחות השכולות במטרה להקנות מיומנויות בנושא חמלה להנהלות ולצוותים במתודולוגיות בינלאומיות..כמו כן, ההכשרה כוללת כלים בנושאים כמו חמלה עצמית וחוסן עבור המנהלים המתנדבים על מנת לסייע גם להם בתהליך ליווי המשפחות כך שיוכלו לעשות זאת מקצועית ואישית.

זה הזמן לתמוך ולהיות שם עבור המשפחות השכולות, לתת להן יד במסע הקשה שהן עוברות ולהקל עליהן במקומות שנוכל לעשות זאת.